Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden & Retourbeleid

Welkom bij PuurSFood! Door gebruik te maken van onze website en/of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met onderstaande voorwaarden. We doen er alles aan om jou als klant zo goed mogelijk te bedienen, met veel zorg voor kwaliteit, versheid en transparantie.

Gebruiksvoorwaarden

1. Algemeen
PuurSFood is een ambachtelijke traiteur en delicatessenzaak in Puurs. Via onze website kan je verse gerechten, delicatessen en voedingsproducten bestellen. Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van PuurSFood en op iedere overeenkomst tussen de klant en PuurSFood.

2. Bestellingen
Bestellingen kunnen geplaatst worden via de webshop of telefonisch. Elke bestelling is pas definitief na bevestiging door PuurSFood. Voor verse, op maat bereide producten geldt een duidelijke bestel- en afhaaltijd, die nageleefd dient te worden.

3. Prijzen
Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro en inclusief btw. PuurSFood behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen, maar de prijs op het moment van bestelling blijft gelden voor die specifieke bestelling.

4. Betaling
Betalen kan via de aangeboden betaalmethoden op onze website. Bestellingen worden pas verwerkt na ontvangst van betaling, tenzij anders overeengekomen.

5. Aansprakelijkheid
PuurSFood is niet aansprakelijk voor schade door foutief gebruik van producten of het niet naleven van bewaar- en bereidingsinstructies.

Retourbeleid

1. Herroepingsrecht (voor niet-bederfelijke producten)
Voor producten die niet bederfelijk zijn, zoals pantryproducten of accessoires, heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren zonder opgave van reden. De producten dienen ongeopend, onbeschadigd en in de originele verpakking geretourneerd te worden. Na ontvangst en controle volgt een terugbetaling binnen 14 dagen.

2. Uitzondering: verse voeding
Verse voeding en op maat bereide gerechten kunnen niet geretourneerd of geannuleerd worden na bevestiging van de bestelling. Deze producten worden dagvers en specifiek voor jou bereid. Ze vallen daardoor onder de wettelijke uitzonderingen op het herroepingsrecht (art. VI.53 van het Wetboek Economisch Recht).

3. Klachten of opmerkingen
Is er toch iets mis met je bestelling? Laat het ons dan binnen de 24 uur na afhaling of levering weten via rebecca@puursfood.be of bel ons op 032841141. We bekijken graag samen hoe we dit kunnen oplossen.

Heb je vragen over deze voorwaarden?
Neem gerust contact met ons op via rebecca@puursfood.be of spring even binnen in onze winkel in Puurs.

Bedankt voor je vertrouwen in PuurSFood!